Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 Maggio 2025

Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Carmen Raia Educational Platform ("noi", "nostro" o "piattaforma") raccoglie, utilizza e condivide i dati personali degli utenti ("tu", "tuo" o "utente") quando visitano o utilizzano il sito web www.carmenraia.it e i servizi correlati. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi sulla privacy applicabili.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Carmen Raia Educational Platform
Email: privacy@carmenraia.it

Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:

Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (criptata), livello scolastico, lingue studiate.
Dati di profilo: foto profilo (opzionale), biografia, informazioni accademiche.
Dati di utilizzo: informazioni su come interagisci con la piattaforma, inclusi i prompt inviati a ChatGPT, le immagini caricate per OCR, i progressi nelle attività didattiche.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, timestamp di accesso.
Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Cookie Policy.

Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso diverse modalità:

Quando ti registri e crei un account sulla piattaforma
Quando utilizzi i nostri servizi (upload di immagini, interazione con ChatGPT, ecc.)
Quando ci contatti direttamente
Automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili quando navighi sul nostro sito

Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire e gestire i servizi della piattaforma
Personalizzare l'esperienza utente in base al livello scolastico e alle lingue studiate
Elaborare le richieste di OCR e le interazioni con ChatGPT
Monitorare e analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i servizi
Comunicare con te riguardo aggiornamenti, notifiche e supporto
Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi
Adempiere agli obblighi legali

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è basato sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per fornirti i servizi richiesti
Consenso: quando ci fornisci esplicitamente il consenso per trattamenti specifici
Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma, ecc.
Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso non autorizzato o dalla divulgazione, le finalità per cui trattiamo i tuoi dati e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi: terze parti che ci forniscono servizi come hosting, elaborazione pagamenti, analisi, ecc.
Partner educativi: istituzioni scolastiche e partner educativi con cui collaboriamo
Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
OpenAI: quando utilizzi la funzionalità di ChatGPT, il tuo prompt viene inviato a OpenAI per l'elaborazione

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Quando condividiamo i dati con fornitori di servizi, stipuliamo accordi che richiedono loro di proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per gli scopi specificati.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in particolare quando utilizzi la funzionalità di ChatGPT (OpenAI ha sede negli Stati Uniti). Quando effettuiamo tali trasferimenti, adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti adeguatamente, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze
Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali
Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati ad un'altra organizzazione
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali
Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@carmenraia.it. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Queste misure includono la crittografia delle password, l'utilizzo di connessioni sicure HTTPS, controlli di accesso, ecc.

Bambini e privacy

La nostra piattaforma è destinata a studenti di liceo, che in Italia hanno generalmente un'età compresa tra 14 e 19 anni. Per gli utenti di età inferiore ai 16 anni, richiediamo il consenso dei genitori o tutori legali. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un minore senza l'appropriato consenso, contattaci immediatamente.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della policy.

Contatti

Per domande o preoccupazioni riguardanti questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a:
Email: privacy@carmenraia.it

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).